Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), IYIWEB Dijital Çözümler LTD. (“Şirket”) tarafından sağlanan tüm web hosting, domain, bulut sunucu, e-posta ve diğer dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir. iyiweb.com.tr web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizi satın alan tüm kullanıcılar (“Müşteri”), aşağıdaki hükümleri kabul etmiş sayılır.
Müşteri: Hizmetleri satın alan ve kullanan gerçek veya tüzel kişi.
2. Hizmetin Kapsamı
Şirket, müşterilerine web hosting, domain kayıt, SSL sertifikaları, bulut ve sanal sunucu hizmetleri ile diğer dijital çözümler sunar. Müşteri, hizmetin yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılacağını kabul eder.
3. Hizmetin Kullanımı
Müşteri, hizmetleri yürürlükteki yasalara, internet etiğine ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı biçimde kullanamaz.
Spam, zararlı yazılım, telif hakkı ihlali ve yasa dışı içerik barındırılması yasaktır.
Hizmetlerin kötüye kullanımı durumunda Şirket, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. Sorumluluklar
Şirketin Sorumlulukları: Yüksek uptime oranı sağlamak, güvenilir altyapı ile hizmet sunmak, teknik destek sağlamak.
Müşterinin Sorumlulukları: Hesap bilgilerini korumak, ödemeleri zamanında yapmak, hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanmak.
5. Ödemeler ve Faturalandırma
Hizmet bedelleri, sipariş anında belirtilen fiyatlar üzerinden tahsil edilir.
Faturalar, müşteri bilgileri üzerinden elektronik ortamda düzenlenir.
Ödeme yapılmaması durumunda hizmet geçici olarak durdurulabilir veya tamamen iptal edilebilir.
6. Veri Güvenliği ve Yedekleme
Şirket, hizmet kapsamında teknik güvenlik önlemlerini alır.
Ancak verilerin düzenli yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Şirket, veri kaybından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
Sözleşme, hizmet alımı ile başlar ve hizmet süresi boyunca geçerlidir.
Müşteri, hizmet süresi bitmeden iptal talebinde bulunabilir; ancak ödenen ücretler iade edilmez.
Şirket, şartlara aykırı kullanım tespit etmesi halinde hizmeti derhal feshedebilir.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, iletişim kesintileri, altyapı sorunları gibi kontrol dışı sebeplerden kaynaklanan hizmet aksaklıklarından Şirket sorumlu değildir.
9. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İngiltere ve Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Taraflar, Londra mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul eder.
Bu sözleşme, IYIWEB Dijital Çözümler LTD. (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan müşterilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin korunması, işlenmesi ve gizlilik esaslarını düzenlemektedir. iyiweb.com.tr adresini ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Şirket, hizmet sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
Ad, soyad, şirket bilgileri
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta, adres)
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi, tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri
Teknik destek taleplerinde sunulan bilgiler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Hizmetlerin sunulması ve yönetimi
Müşteri hesaplarının oluşturulması ve güvenliğinin sağlanması
Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıt verilmesi
Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel veriler, yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve süre sonunda güvenli şekilde silinir.
Şirket, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşa edilmesini önlemek için teknik ve idari tedbirler alır.
Veriler, yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde iş ortaklarıyla paylaşılabilir (örneğin: domain kayıt otoriteleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları). Bu durumda üçüncü taraflar da aynı gizlilik yükümlülüklerine tabidir.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere erişme ve bunların düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilerin işlenmesine itiraz etme
Veri taşınabilirliği hakkını kullanma
İşlenmeye karşı açık rıza vermeme veya verdikleri rızayı geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamızda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Giriş bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgilerinize ayrıca gönderildi. Lütfen e-postalarınızın spam ve gereksiz klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz.
